從早上8點進入北京四惠西區(qū)醫(yī)院開始，理療科的喬萬里醫(yī)生就馬不停蹄地開始了今天的“戰(zhàn)斗”。

　　除卻每日要為住院部的一眾病患做術后配套手法治療，門診部等著他做手法推拿的“新老患者”、義診活動過來的周邊社區(qū)居民也是門庭若市。他的一天并不輕松：“一天大概要服務二三十個患者吧。我們科幾個同事都是這樣，一刻沒空歇，每天下班的時候都累一身汗。”

　　但，就算各個病患情況迥異，一天忙得腳不沾地，喬醫(yī)生也總能用精湛技法和柔和心態(tài)收獲患者們的夸贊點評。為表達謝意，一些患者為其送上錦旗或表揚信。

　　提供一些情緒安慰和支持

　　最近收到表揚信的幾次，是在2024年5月。

　　聊到事情起因時，我們得知，患者張女士因痔瘡隱疾于2024年4月27日來到北京四惠西區(qū)醫(yī)院，經肛腸科專家范學順主任為其做了痔瘡手術。術后住院留觀期間，因為患者自身的情緒緊張，容易出現(xiàn)了排便不通、干燥、費力等狀況。為快速幫助患者緩解癥狀，同時也防止因排便不暢影響傷口恢復的進度。4月29日開始，喬醫(yī)生便每日為患者進行可以促使其順利排便的手法治療。

▲喬醫(yī)生在為患者進行手法治療中

　　這期間，喬萬里醫(yī)生每次為張女士進行手法治療時，都會與之溝通病情，詳細詢問她的身體變化，評估治療效果。正是因為感受到了喬醫(yī)生對她病情的關注和重視，且?guī)状问址ㄖ委熀?，患者得到較好結果。感激之余，張女士臨出院的時候特意寫了一份表揚信，送到北京四惠西區(qū)醫(yī)院住院部護士站，叮囑護士交給喬醫(yī)生。

　　幾乎前后腳的時間，9床的周女士、10床的王女士，也都為喬萬里醫(yī)生送去了表揚信。從信中得知，兩位患者寫信的初衷也都是因為感激喬萬里的專業(yè)技術和溫暖關懷。

▲14床患者為喬萬里醫(yī)生手寫的表揚信

　　收到表揚信后，喬醫(yī)生覺得很驚訝。因為在他眼里，每個醫(yī)生日常都會這么做，這也是醫(yī)生們應該做的事情。他有些羞赧：“可能幫患者解決了困難，她們覺得感激就表達了一下謝意。”

　　不止是專業(yè)手法治療。喬醫(yī)生表示，對患者進行一定的心理疏導，以及自己的精神面貌都極為重要。因為患者們所做的肛腸手術最擔心的就是術后恢復慢、排便不敢用力、傷口可能撕裂等問題。

　　在多年與患者面對面交流的工作過程中，他頗有心得：“在面對患者的時候，我們首先要有耐心，多跟他們說說話轉移其注意力。尤其是痔瘡術后患者，提供一些情緒安慰和支持，保持尊重和自身情緒的穩(wěn)定，才能更好地幫助對方。”

　　除此，他強調，每個患者的情況不同。需要制定個體化的手法方式去對應治療，幫助患者解決術后問題。

　　‘波瀾不驚’的工作狀態(tài)

　　正是這樣隨和、認真的心態(tài)，才能讓喬醫(yī)生在高度繁忙的醫(yī)院中，仍然保持著積極的工作熱情。他淡然一笑：“其實，這也是因為我這咱醫(yī)院干了很久了，所以就慢慢地練就了一副‘波瀾不驚’的工作狀態(tài)吧。”

　　的確，從2016年北京四惠西區(qū)醫(yī)院建院以來，喬醫(yī)生便在理療科的工作崗位兢兢業(yè)業(yè)已有8年之久。他告訴我們：“在大家因為長期伏案的工作原因、不太好的生活習慣，導致頸椎病、腰椎間盤突出、包括失眠等慢性疾病就多了，所以患者慢慢地就越來越多。”

　　面對繁重的工作，喬醫(yī)生疲憊之余，也會因為患者的滿意點贊備感治愈。他說：“推拿理療不僅能減輕病理性疼痛、一些特定的穴位手法治療也能幫助患者加速恢復病情，對于術后并發(fā)癥出現(xiàn)的癥狀也是立竿見影的。”

　　最后，喬醫(yī)生告訴我們：“我這樣的事情，并不只是個例。還有好多年輕醫(yī)生都在默默努力，大家都把解決患者的問題作為自己的工作信條。”