“感謝北京四惠西區(qū)醫(yī)院喬萬里醫(yī)生，幫我解決了困擾我一個月的問題。”近日，患者張阿姨，將一面寫有“手法獨而不同、技藝精湛高超”的錦旗和一封手寫的感謝信親自送到喬萬里醫(yī)生手中。

患者張阿姨與喬萬里醫(yī)生合影

　　張阿姨，今年79歲高齡了，在1個多月前突發(fā)腳后跟疼痛，自己在家嘗試了一些簡單的緩解方法，如熱敷和休息，都沒有明顯好轉(zhuǎn)。而且隨著時間的推移，她的疼痛越來越嚴重，走路時都是一瘸一拐，犯病時也只能躺在床上，平日里也不敢久行、久站，這種情況讓張阿姨非常焦慮，她擔(dān)心自己的病情可能并非表面上那么簡單，因為她之前做過2次大手術(shù)，所以擔(dān)心這次的疼痛或許是一種復(fù)發(fā)或并發(fā)癥的征兆。

一次義診 為幸福之路打開了一扇門

　　事情迎來了一個重要的轉(zhuǎn)機——一個月多月前，我院醫(yī)生在張阿姨所在小區(qū)開展義診。張阿姨聽到這個消息后，剛開始還在考慮要不要去試試，最終，她還是決定去現(xiàn)場看看，心想：“反正就在家門口，去看看也不會有什么損失。”然后她抱著試一試的心態(tài)下樓來到了義診現(xiàn)場。張阿姨向義診的醫(yī)生說了自己腳后跟疼的問題，醫(yī)生經(jīng)過認真查體，明確診斷后，建議她去醫(yī)院拍X光片。張阿姨聽說又要去醫(yī)院，內(nèi)心還是有些猶豫。但她想到自己的病不能一直拖著讓家里人擔(dān)心，于是她還是接受了醫(yī)生的建議，決定去醫(yī)院做進一步的檢查。

義診正在如火如荼的進行中

　　當(dāng)天下午，張阿姨就跟隨義診醫(yī)生來到了北京四惠西區(qū)醫(yī)院就醫(yī)。由于她的腳后跟疼痛得無法走路，見此情況后，醫(yī)院的兩位工作人員劉彥厚和代巖及時提供了幫助，幫忙排隊掛號、找醫(yī)生。張阿姨說：“2位工作人員不單提供了幫助，還時不時的詢問我的身體情況，確保我沒有任何不適，這讓我在陌生的環(huán)境中感受到了家一般的溫暖。”

工作人員代巖在義診現(xiàn)場為咨詢?nèi)罕姲l(fā)放資料

工作人員劉彥厚在義診現(xiàn)場為群眾量血壓

　　辦完所有手續(xù)后，2位工作人員領(lǐng)著張阿姨到放射科進行拍片檢查，最后檢查結(jié)果是——骨刺。這個結(jié)果讓張阿姨懸著的心，終于落地了，她心想只要不是什么大病就好，并聽從了醫(yī)生地建議接受治療。

精湛醫(yī)術(shù)、細心服務(wù)暖人心

　　在劉彥厚和代巖的協(xié)助下，張阿姨被安排到了針灸科。在這里，她遇到了喬萬里醫(yī)生，喬醫(yī)生接診后認真了解其病史并詳細檢查后，為其制定了調(diào)理方案，并信息叮囑她要堅持。

　　在接下來的幾天里，為了讓張阿姨方便來院，劉彥厚和代巖特別用心，考慮到限號問題，他們決定用摩托車接送張阿姨。每次來院地日子，他們都會提前到達張阿姨家，幫助她準備好一切，然后安全地將她送到醫(yī)院，之后再將她平安送回家。

　　深受感動地張阿姨為了表達自己的感激之情，特意定制了一面錦旗并親手寫了一封感謝信親自送到喬萬里醫(yī)生手中。

　　“這面錦旗不僅是我對喬醫(yī)生醫(yī)術(shù)的認可，更是對他關(guān)心和照顧我的感謝。”張阿姨動情地說道，“喬醫(yī)生不僅醫(yī)術(shù)高明，對待病人也非常耐心和細心，讓我感受到了家人般的溫暖。

　　在采訪最后，張阿姨說道：“我在針灸科還交了一群病友。我們每天一起治療，互相鼓勵，偶爾還討論一下喬萬里醫(yī)生的敬業(yè)精神。這里不只是醫(yī)院，更像是一個大家庭。”

　　一面錦旗的背后，不僅是對喬醫(yī)生個人醫(yī)術(shù)的認可，還是對劉彥厚和代巖兩位工作人員辛勤付出的肯定，更是對北京四惠西區(qū)醫(yī)院醫(yī)療服務(wù)水平的肯定。醫(yī)院自創(chuàng)建以來，一直致力于提高醫(yī)務(wù)人員的醫(yī)療技術(shù)水平，提升醫(yī)療服務(wù)態(tài)度，優(yōu)化服務(wù)環(huán)境，以不斷提升患者的獲得感、幸福感、安全感。張阿姨的故事正是這一承諾的生動體現(xiàn)。

　　在北京四惠西區(qū)醫(yī)院這個大家庭里，每一位醫(yī)生都致力于傳承和發(fā)揚中醫(yī)文化，用他們的專業(yè)技術(shù)和仁愛之心，為每一位患者帶去健康和希望。像張阿姨的故事在這里每天都發(fā)生著，成為醫(yī)院里溫暖人心的常見風(fēng)景。